Если у Вас возникли проблемы с просмотром вебинара

Если во время вебинара отсутствует видео или звук, проделайте следующие шаги:

  1. Если вы видите постоянное переподключение, то, вероятнее всего, у вас установлен антивирус Касперского или Авира, который не дает доступа в комнату. Необходимо отключить антивирус и войти по ссылке заново.
  2.  

  3. Закройте все лишние программы на время трансляции.
  4.  

  5. Зайти на страницу трансляции в другом браузере.
    Рекомендуемые браузерыGoogle Chrome или Mozilla Firefox
  6.  

  7. Очистите «Cash» вашего браузера и «Cookie» — инструкция
  8.  

  9. Обновите «Флеш-плеер» – скачайте его с официального сайта Adobe.com 
  10.  

  11. Включите поддержку Javascript в браузере — инструкция
  12.  

  13. Перезагрузите компьютер и войдите заново.

 
Смотрите также: как участвовать в вебинаре с телефона или планшета »
 
 
 Ответы на часто задаваемые вопросы:

 

ВНИМАНИЕ!
Если у вас есть вопросы, не пишите их в комментариях ниже.
Пожалуйста, напишите нам в
СЛУЖБУ ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ,

мы вам обязательно поможем.

 

Всего Вам доброго!

Виденин Эдуард, координатор проекта ipsyholog.ru

 

Поделитесь, пожалуйста, с друзьями!

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

9 Коммент.

  1. Здравствуйте не смогла поучаствовать в вебинары как просмотреть в записи?

  2. Добрый день! Будет ли запись сегодняшнего вебинара?

  3. Здравствуйте ! Огромное спасибо за предоставляемую возможность принять участие в вебинаре. Я хотела бы узнать, если будет запись, т. к. мы живем в США , и у нас соответственно большая разница во времени. Еще раз спсасибо
    Лена

  4. Спасибо!!!!!
    Ваша статья мне помогла!!!!!

  5. Эдуард, добрый день.
    Подскажите, я уже давно не получаю ссылку на прослушивание вебинара в течение 7 дней, хотя оплатила эту услугу. Я могу слушать только запись. Много полезной информации утеряно. Спасибо за понимание. Любовь.

  6. Эдуард,я почему-то не могу открыть запись вебинара от 10 марта, хотя я оплатила эту услугу и предыдущие вебинары слушала в записи…

Оставить комментарий